Como enviar e organizar arquivos no Armazenamento da WavUps CRM
Envie arquivos de até 50 MB, crie pastas, arraste e solte, acompanhe a fila de envios, renomeie, exclua e veja quanto do plano já foi usado no Armazenamento.
No menu Armazenamento da WavUps CRM, clique em Enviar arquivos ou arraste os arquivos para a página: eles vão para a pasta aberta, até 10 por vez e até 50 MB cada. Use Nova pasta para organizar e o menu ... de cada item para abrir, baixar, renomear ou excluir.
A tela Armazenamento guarda os arquivos da conta: documentos, imagens e anexos usados na plataforma. Ela tem três partes:
- Uso do armazenamento: quanto espaço a conta já ocupa, somando todos os arquivos de todas as pastas, comparado ao limite do plano.
- Caminho e busca: mostra em que pasta você está e permite buscar pelo nome dentro dela.
- Lista de arquivos e pastas: com Nome, Tipo, Tamanho e Criado em. Clique numa pasta para abrir; clique no nome de um arquivo para abrir em outra aba.
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Passo 1: Abra a pasta de destino
Os arquivos sempre vão para a pasta que está aberta. Na primeira tela você está em Arquivos, a pasta principal. Clique numa pasta para entrar nela.
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Passo 2: Escolha os arquivos
Clique em Enviar arquivos e selecione um ou mais arquivos no computador. Se preferir, arraste os arquivos para qualquer ponto da página: aparece o aviso Solte para enviar, com o nome da pasta de destino.
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Passo 3: Acompanhe o painel de envios
Um painel no canto inferior direito mostra cada arquivo: Na fila, a barra de progresso com a porcentagem, Finalizando… verificando o arquivo e, no fim, Enviado para (nome da pasta). O painel continua visível mesmo se você mudar de tela enquanto os arquivos sobem.
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Passo 4: Confira o arquivo na lista
Quando o envio termina, o arquivo aparece na lista da pasta e o uso do armazenamento é atualizado.
Pastas não são enviadas
| Regra | Como funciona |
|---|---|
| Tamanho por arquivo | Até 50 MB por arquivo. |
| Arquivos por vez | Até 10 na fila. O que passar disso é recusado até a fila andar. |
| Espaço do plano | O envio é recusado se o arquivo não couber no espaço que ainda resta no plano. |
| Imagens | jpg, jpeg, png, gif, webp e heic. |
| Vídeos e áudios | mp4, mov, webm, mp3, wav, ogg e m4a. |
| Documentos | pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, odt e ods. |
| Texto e compactados | txt, csv e zip. |
Qualquer outro tipo (páginas da web, scripts, programas e afins) é recusado por segurança. A WavUps CRM também confere o conteúdo: se um arquivo diz ser .pdf mas não é, ele é recusado.
Imagens, vídeos, áudios e PDFs abrem direto no navegador. Os outros tipos, como planilhas e documentos do Word, são baixados quando você clica para abrir.
- Para cancelar um arquivo, clique no X ao lado dele no painel de envios. O arquivo fica como Envio cancelado.
- Para parar tudo o que está na fila, clique em Cancelar tudo, no topo do painel.
- Se um envio falhar, o painel mostra o motivo em vermelho e um botão de seta circular para tentar enviar de novo, sem precisar escolher o arquivo outra vez. Isso funciona enquanto a página não for recarregada.
- Use a seta do topo do painel para recolher ou expandir a lista. Quando nada mais está sendo enviado, o X fecha o painel.
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Passo 5: Crie a pasta
Clique em Nova pasta, escreva o Nome da pasta (por exemplo, "Contratos") e clique em Criar pasta. A pasta nasce dentro da pasta que está aberta.
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Passo 6: Entre e volte
Clique na pasta para abrir. Para voltar, use o caminho no topo da lista ou a seta Voltar para a pasta anterior, ao lado do título.
O nome pode ter até 120 caracteres e não pode ter "/". Não dá para ter duas pastas com o mesmo nome no mesmo lugar. Pastas não podem ser renomeadas: se precisar de outro nome, crie uma pasta nova.
- Renomear: no menu ... do arquivo, clique em Renomear, ajuste o Nome do arquivo e clique em Salvar nome. Se o arquivo tiver link público, o link continua o mesmo.
- Excluir um item: no menu ..., clique em Excluir arquivo ou Excluir pasta e confirme. O arquivo é apagado de vez, inclusive o link público. Uma pasta só pode ser excluída se estiver vazia.
- Excluir vários: marque as caixas à esquerda dos itens (ou a caixa do cabeçalho para marcar todos). Uma barra aparece embaixo com o total selecionado; clique em Excluir e confirme. O máximo é 200 itens por vez.
Excluir não tem volta
Arquivos excluídos não vão para uma lixeira e não podem ser recuperados. Baixe uma cópia antes, se ainda precisar dele.
Itens com cadeado são do sistema ou pertencem a outra funcionalidade: não podem ser selecionados, renomeados nem excluídos por aqui. Veja Arquivos da Conta: anexos das funcionalidades.
O quadro Uso do armazenamento mostra o total usado, o limite do plano, a porcentagem e quanto ainda está disponível. A barra fica amarela a partir de 70% e vermelha a partir de 90%. O botão Ver plano leva para a tela Meu plano.
Entram na conta todos os arquivos da conta, inclusive anexos de tarefas e negócios, fotos de leads, imagens de produtos e anexos do chat interno da equipe.
Se a conta passar do limite, o quadro avisa quanto foi excedido e novos envios são recusados até você excluir arquivos ou mudar de plano. Veja Meu plano: uso, limites e cobranças.
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| O tipo de arquivo .(extensão) não é aceito por segurança. | O tipo não está na lista de aceitos. Converta para um formato aceito (por exemplo, PDF) ou compacte em .zip. |
| Este arquivo não tem extensão. | Renomeie o arquivo no computador com a extensão correta (como .pdf ou .jpg) e envie de novo. |
| O arquivo passa do limite de 50 MB | Reduza o tamanho (comprima o vídeo ou o PDF) ou divida em partes. |
| Limite de 10 arquivos por vez. | Espere a fila terminar e envie o restante. |
| Sem espaço no armazenamento do plano. | Exclua arquivos que não usa mais ou mude de plano. |
| O conteúdo de "(nome)" não corresponde ao tipo | O arquivo foi renomeado com uma extensão que não é a dele. Salve no formato correto e envie de novo. |
| Muitos envios em pouco tempo. | Aguarde um instante e tente de novo. |
| Já existe uma pasta com esse nome aqui. | Escolha outro nome ou use a pasta que já existe. |
| Não é possível excluir uma pasta que contém arquivos ou subpastas. | Abra a pasta, exclua o que está dentro e depois exclua a pasta. |
| Os botões Nova pasta e Enviar arquivos estão desativados | Você está dentro de Arquivos da Conta, que é gerenciada pelas funcionalidades. Volte para Arquivos ou outra pasta sua. |
Contratos organizados por cliente
A situaçãoUma agência guarda contratos assinados em e-mails e no computador de cada pessoa.
Como a WavUps CRM ajudaEla cria a pasta "Contratos" e, dentro dela, uma pasta por cliente. Quem fecha um contrato arrasta o PDF para a pasta certa e todo o time encontra pelo nome.
Materiais de venda em um só lugar
A situaçãoOs vendedores de uma loja de móveis pedem o catálogo e a tabela de medidas toda semana.
Como a WavUps CRM ajudaO gestor envia os arquivos para a pasta "Materiais de venda" e cria links públicos para mandar aos clientes quando precisar.
Limpeza antes de chegar ao limite
A situaçãoA barra de uso de uma clínica ficou amarela.
Como a WavUps CRM ajudaA equipe busca vídeos antigos na pasta de campanhas, baixa uma cópia do que quer guardar e exclui os itens em massa.
Até 50 MB por arquivo, com até 10 arquivos na fila ao mesmo tempo. O total de espaço depende do plano e aparece em Uso do armazenamento.
Não. Crie a pasta com Nova pasta, entre nela e envie ou arraste os arquivos de dentro da pasta do computador.
Sim. O painel de envios continua no canto da tela enquanto você navega pela plataforma. Só não recarregue nem feche a aba antes de terminar.
Não. A exclusão é definitiva e também desativa o link público do arquivo.
Por segurança, só tipos de imagem, vídeo, áudio, documento, texto e .zip são aceitos. Tipos que podem rodar código no navegador são sempre recusados.
Veja também
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